Une entreprise familiale devenue référence du secteur
Depuis notre création, nous avons accompagné des milliers de projets en apportant notre expertise et notre engagement pour la qualité. Notre histoire est celle d'une passion transmise de génération en génération.
Notre histoire
Les débuts
Fondation de l'entreprise à Lyon par deux associés passionnés du secteur de la plomberie. Un petit entrepôt de 200m² et une ambition : proposer des équipements de qualité à prix juste.
Premier agrandissement
Face à la demande croissante, nous emménageons dans des locaux trois fois plus grands. L'équipe passe de 3 à 12 collaborateurs et nous commençons à livrer au-delà de la région Rhône-Alpes.
Couverture nationale
Ouverture d'un deuxième entrepôt près de Paris pour réduire les délais de livraison dans le nord de la France. Lancement de notre site internet avec commande en ligne.
Diversification
Élargissement de notre gamme aux équipements de chauffage et aux solutions d'économie d'eau. Création d'un département conseil dédié aux projets complexes.
20 ans d'expertise
Nous célébrons deux décennies d'activité avec plus de 15 000 projets accompagnés. L'entreprise compte désormais 45 collaborateurs répartis sur trois sites.
Ce qui nous anime
Nos valeurs guident chacune de nos décisions et façonnent notre manière de travailler avec vous.
L'expertise technique
Chaque membre de notre équipe suit régulièrement des formations pour maîtriser les évolutions technologiques du secteur. Nous ne vendons pas simplement des produits, nous partageons notre savoir-faire.
L'écoute client
Comprendre vos besoins réels avant de proposer des solutions. Nous prenons le temps d'analyser chaque demande pour apporter une réponse véritablement adaptée à votre situation.
L'engagement environnemental
Nous privilégions les fournisseurs qui partagent nos préoccupations écologiques et proposons systématiquement des alternatives économes en eau et en énergie.
La fiabilité
Tenir nos engagements en termes de délais, de qualité et de service. Une promesse formulée est une promesse tenue, sans exception.
Notre équipe
Des professionnels expérimentés à votre service, chacun spécialisé dans son domaine.
Direction
Une vision claire portée par des dirigeants impliqués au quotidien dans les opérations.
Conseillers techniques
Douze experts formés pour vous orienter vers les meilleurs choix selon vos contraintes.
Logistique
Une équipe dédiée assure la préparation et l'expédition de vos commandes avec soin.
Service client
Disponibles pour répondre à vos questions et assurer le suivi de vos commandes.
Quelques chiffres
Nos engagements qualité
Contrôle systématique
Chaque produit est vérifié avant expédition. Nous ne laissons rien au hasard pour vous garantir une livraison conforme à vos attentes.
Traçabilité complète
Nous conservons l'historique de chaque commande et pouvons vous fournir les informations techniques à tout moment, même des années après l'achat.
Information transparente
Fiches produits détaillées, certifications clairement indiquées, caractéristiques techniques accessibles. Vous savez exactement ce que vous achetez.
Documentation fournie
Notices de montage, guides d'entretien, fiches techniques : tous les documents nécessaires accompagnent vos produits ou sont disponibles sur demande.
Nos partenaires fabricants
Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs selon des critères stricts de qualité, de fiabilité et de respect des normes européennes.
Fabricants européens
La majorité de nos produits proviennent de fabricants basés en Europe, garantissant des standards de fabrication élevés et une logistique optimisée.
Certifications vérifiées
Tous nos produits disposent des certifications obligatoires (NF, CE, ACS pour les produits en contact avec l'eau potable) que nous vérifions systématiquement.
Relations durables
Nous entretenons des partenariats de longue date avec nos fournisseurs, ce qui nous permet de bénéficier de conditions avantageuses répercutées sur nos prix.
Questions sur notre entreprise
Oui, India Cuddi est une société de droit français, créée et basée à Lyon. Notre siège social, nos entrepôts et l'ensemble de notre équipe sont localisés en France.
Notre showroom de Lyon est ouvert aux professionnels et aux particuliers sur rendez-vous. Vous pouvez y découvrir une sélection de nos produits et échanger avec nos conseillers. Contactez-nous pour organiser votre visite.
Nous travaillons avec les deux. Les particuliers bénéficient du même niveau de conseil et de service que les professionnels. Seules les conditions tarifaires peuvent différer pour les comptes professionnels à fort volume.
Nous évaluons chaque fournisseur potentiel selon plusieurs critères : qualité de fabrication, conformité aux normes, fiabilité des approvisionnements, politique de garantie et engagement environnemental. Nous effectuons régulièrement des audits qualité.
Envie d'en savoir plus ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur notre entreprise et nos services.
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